Aiuto e assistenza
Scrivici quando vuoi: hello@cheekyburrow.app. Indica il tuo dispositivo e la versione dell'app (in fondo alle Impostazioni). Nel gioco, Impostazioni → Aiuto → Segnala un problema ci manda ciò che serve per correggere un bug, senza dati personali.
Giocare
- Come si scava? Tocca o trascina sulle caselle di terra per segnarle. I tuoi criceti le scavano una alla volta; la roccia dura richiede un attrezzo migliore del Laboratorio.
- Perché la mia stanza non sale di livello? Tocca la stanza: il suo pannello mostra l'elenco di ciò che le serve, con un consiglio per ogni voce. Un musetto imbronciato vuol dire che manca qualcosa di cui aveva bisogno.
- Criceti incastrati in un tubo? Troppi usano lo stesso percorso. Tocca il criceto incastrato per liberarlo, poi costruisci un secondo percorso o migliora il tubo.
- Cosa succede mentre non ci sono? La tana va avanti: i raccolti crescono, le stanze producono e i criceti sonnecchiano. Non si perde nulla stando via.
Amici
- Non vedo gli amici. Gli amici sono per i giocatori dai 13 anni in su che li hanno accettati. In modalità bambini il gioco resta privato.
- Come aggiungo un amico? In Amici → Aggiungi amico scrivi il suo codice o scansiona il suo codice QR. Un link come
cheekyburrow.app/f/…apre la stessa schermata. - Mi ha aggiunto qualcuno che non conosco. Rimuovilo in Amici e cambia lì il tuo codice amico.
Acquisti
- Ripristina acquisti: Impostazioni → Acquisti → Ripristina acquisti (stesso ID Apple / account Google).
- I rimborsi sono gestiti da Apple (reportaproblem.apple.com) o da Google Play (cronologia ordini).
La tua tana e i tuoi dati
- Telefono nuovo? Attiva il salvataggio nel cloud (non in modalità bambini). Sul vecchio telefono apri Impostazioni → Salvataggio nel cloud, mostra un codice di collegamento e inseriscilo sul nuovo entro 10 minuti. Gli acquisti tornano con Ripristina acquisti.