Допомога й підтримка
Пиши нам будь-коли: hello@cheekyburrow.app — будь ласка, вкажи свій пристрій і версію застосунку (вона внизу Налаштувань). У грі Налаштування → Допомога → Повідомити про проблему надсилає нам усе потрібне, щоб виправити помилку, без персональних даних.
Гра
- Як копати? Торкнись клітинок землі або проведи по них, щоб позначити. Хом'ячки викопають їх одну за одною; на твердий камінь знадобиться кращий інструмент із майстерні.
- Чому кімната не підвищує рівень? Торкнись кімнати: на її панелі є список того, чого їй бракує, з порадою до кожного пункту. Маленька насуплена мордочка означає, що щось потрібне зникло.
- Хом'ячки застрягли в трубці? Забагато їх ходить одним маршрутом. Торкнись застряглого хом'ячка, щоб витягти його, а тоді збудуй другий маршрут або покращ трубку.
- Що відбувається, поки мене немає? Нора живе далі: урожай росте, кімнати виробляють, хом'ячки дрімають. За відсутність нічого не втрачається.
Друзі
- Я не бачу друзів. Друзі — для гравців від 13 років, які на них погодилися. У дитячому режимі гра лишається приватною.
- Як додати друга? У Друзі → Додати друга введи його код або відскануй QR-код. Посилання на кшталт
cheekyburrow.app/f/…відкриває той самий екран. - Мене додав незнайомець. Видали його в розділі Друзі й там же зміни свій код друга.
Покупки
- Відновити покупки: Налаштування → Покупки → Відновити покупки (той самий Apple ID / обліковий запис Google).
- Повернення коштів обробляє Apple (reportaproblem.apple.com) або Google Play (історія замовлень).
Твоя нора й дані
- Новий телефон? Увімкни хмарне збереження (не в дитячому режимі). На старому телефоні відкрий Налаштування → Хмарне збереження, покажи код прив'язки й введи його на новому телефоні протягом 10 хвилин. Покупки повернуться через «Відновити покупки».